फ्रैक्शनल SaaS Advisory · AI-संचालित

प्रोडक्ट, वित्त और GTM को
एक विकास प्रणाली में जोड़ना।

17 साल का SaaS ऑपरेटर अनुभव — तुरंत उपलब्ध, AI द्वारा संचालित, और जब ज़रूरत हो तब इंसान द्वारा समर्थित।

यह कैसे काम करता है Jon से बात करें →
17+
SaaS में वर्ष, $25M से $1B ARR तक
3
सेवा स्तर — सेल्फ-सर्व से एम्बेडेड तक
24h
प्राथमिकता वाले प्रश्नों पर प्रतिक्रिया समय
Borthwick Advisory / Strategy Q&A
Advisory Access
Company Context optional but improves answers
We sell indie games — 100+ titles, 3,000 subs at $5/month.
Your Question
How can we double size in the next 12 months?
How do I price a freemium tier?
Moving upmarket — GTM changes?
Board narrative around ARR expansion?
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Advisory Response
Context
You're running a subscription gaming bundle — think Humble Choice or Xbox Game Pass Indie tier — and the question is about which growth levers matter most at 3,000 subscribers.
The Answer
At 3,000 subs and $5/month, you're at ~$180K ARR. Doubling means getting to 6,000 subs or expanding revenue per subscriber — ideally both. Fix retention first...
समस्या

ग्रोथ-स्टेज SaaS दो बुरे विकल्पों के
बीच फंसा हुआ है।

विकल्प
  • जूनियर कंसल्टेंट फ्रेमवर्क देते हैं, निर्णय नहीं
  • फुल-टाइम VP हायर करने में $250K+ खर्च और 6 महीने का समय लगता है
  • एजेंसियां जनरलिस्ट हैं — SaaS प्राइसिंग ऑपरेटर नहीं
  • AI टूल्स के पास आपके मार्केट का संस्थागत ज्ञान नहीं है
  • बोर्ड डेक्स ऑपरेशनल रियलिटी से नहीं जुड़ते
Borthwick Advisory
  • हर जवाब में 17 साल का SaaS ऑपरेटर अनुभव
  • तुरंत उपलब्ध — कोई हायरिंग प्रोसेस नहीं, कोई रैंप-अप नहीं
  • वास्तविक उपयोग के लिए विशिष्ट, संख्यात्मक जवाब
  • जटिल प्रश्न सीधे Jon को एस्कलेट — 24 घंटे में जवाब
  • प्राइसिंग, GTM और बोर्ड नैरेटिव एक ही रिश्ते में
यह कैसे काम करता है

कुछ भी पूछें। एक ऑपरेटर का जवाब पाएं।

यह Advisory AI द्वारा संचालित है जो 17+ साल के SaaS प्राइसिंग, GTM और प्रोडक्ट स्ट्रैटेजी अनुभव पर आधारित है — और Jon जो मायने रखता है उसमें शामिल रहते हैं।

1
अपना सवाल पूछें
कोई भी प्राइसिंग, GTM या स्ट्रैटेजी सवाल टाइप करें — पैकेजिंग निर्णय, कॉम्पिटिटिव पोजिशनिंग, बोर्ड प्रेप, सेगमेंटेशन। कोई शेड्यूलिंग नहीं, कोई इंतजार नहीं।
2
ऑपरेटर का जवाब पाएं
AI Jon के SaaS अनुभव पर आधारित जवाब देता है — LogMeIn की स्केलिंग, Cordance अधिग्रहण, Rapid7 कमर्शियल स्ट्रैटेजी। कोई फ्रेमवर्क नहीं। एक ठोस जवाब।
3
Jon जो मायने रखता है उसे देखते हैं
जटिल या हाई-स्टेक्स सवाल Jon की व्यक्तिगत समीक्षा के लिए फ्लैग होते हैं। वे रोज़ देखते हैं और सीधे जवाब भेजते हैं — अक्सर कुछ घंटों में। मुश्किल चीज़ों में आप कभी सिर्फ bot से बात नहीं करते।
लोग क्या पूछते हैं

असली सवाल। ऑपरेटर के जवाब।

वे सवाल जो ग्रोथ-स्टेज SaaS टीमें हर हफ्ते झेलती हैं — और जिनका सीधा जवाब नहीं मिलता।

हम एक usage-based tier जोड़ना चाहते हैं। हम इसे कैसे प्राइस करें बिना अपने seat-based कस्टमर्स को नुकसान पहुंचाए?
LogMeIn और Cordance में हाइब्रिड प्राइसिंग के Jon के अनुभव से तुरंत जवाब — फ्लोर प्राइसिंग और grandfathering लॉजिक पर विशेष गाइडलाइन्स के साथ।
हमारे बोर्ड को competitive moat स्लाइड चाहिए। हमारे पास असली differentation है लेकिन हम इसे generic लगे बिना बता नहीं पाते।
इंटरैक्टिव रूप से काम किया, Jon के सीधे फीडबैक के साथ बोर्ड नैरेटिव पर जो financial outcomes से जुड़े — सिर्फ प्रोडक्ट फीचर्स से नहीं।
हम enterprise में जा रहे हैं। SMB से upmarket जाने पर GTM motion में क्या बदलता है?
ऑपरेटर अनुभव से विस्तृत जवाब — कोई "land and expand" स्लाइड नहीं। champion identification, procurement cycles और POC structure पर विशेष मार्गदर्शन।
हमें अभी-अभी acquire किया गया। Integration के दौरान हम कस्टमर्स खोए बिना अपनी प्राइसिंग कैसे बचाएं?
Jon ने Cordance में 10 acquisitions में प्राइसिंग लीड की ($0 से $40M ARR 18 महीनों में)। यह ठीक वैसा सवाल है जो सीधे उनके पास जाता है।
व्यवहार में देखें

एक असली सवाल। एक असली जवाब।

यह advisory का वास्तविक आउटपुट है — बिना एडिट किए। यह सवाल 3,000 सब्सक्राइबर्स वाली एक indie gaming subscription कंपनी से आया था।

Company Context Optional but improves answers
We sell indie games — over 100 titles, 3,000 subscribers, $5/month.
The Question
How can we double size in the next 12 months?
Advisory Response
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Context
You're running a subscription gaming bundle — think Humble Choice or Xbox Game Pass Indie tier — and the question is really about which growth levers matter most at 3,000 subscribers before you burn money on the wrong ones.
The Answer

At 3,000 subs and $5/month, you're at ~$180K ARR. Doubling means getting to 6,000 subs or finding ways to expand revenue per subscriber — ideally both. Here's how I'd prioritize:

1. Fix retention before pouring water into a leaky bucket
Before any acquisition spend, know your monthly churn rate. At this scale, even 8% monthly churn means you're replacing nearly your entire subscriber base every year just to stay flat. Target under 5% monthly.
2. Add a second price point — annual plans
Offer an annual plan at $45–48/year (20–25% discount). This drops monthly churn to near zero for that cohort, pulls cash forward, and signals commitment from your best customers.
3. Launch a referral loop
Your existing 3,000 subs are your cheapest acquisition channel. A 10% referral conversion rate on your base generates 300 new subs with near-zero CAC.
Priority Order for Next 90 Days
1. Know your churn rate  ·  2. Launch annual plans  ·  3. Launch referral program  ·  4. Test one distribution partnership
One Thing to Pressure-Test
Do you have licensing rights that allow you to bundle and distribute these 100+ games in a subscription model, and are those rights exclusive enough to defend against a larger player replicating your catalog?
— Borthwick Advisory
⚑ Flag for Jon's review Complex or high-stakes? Jon will respond within 24 hours.
मूल्य निर्धारण

तुरंत शुरू करें। जब ज़रूरत हो तब एस्कलेट करें।

तीन स्तर — इस आधार पर कि आपकी स्थिति को Jon तक कितनी सीधी पहुंच की वास्तव में ज़रूरत है।

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सेल्फ-सर्व
$149/माह
कभी भी रद्द करें
AI-संचालित advisory तक असीमित पहुंच, Jon के SaaS अनुभव पर प्रशिक्षित। प्राइसिंग, GTM और स्ट्रैटेजी पर तुरंत जवाब — कोई शेड्यूलिंग नहीं।
  • Advisory इंटरफेस के माध्यम से असीमित सवाल
  • 17+ साल के SaaS ऑपरेटर अनुभव पर AI जवाब
  • प्राइसिंग, GTM, सेगमेंटेशन, बोर्ड नैरेटिव
  • सेकंडों में जवाब, दिनों में नहीं
  • कभी भी रद्द करें, कोई प्रतिबद्धता नहीं
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सबसे लोकप्रिय
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$499/माह
महीने-दर-महीने
सेल्फ-सर्व में सब कुछ, साथ ही आपके सबसे जटिल और महत्वपूर्ण सवाल Jon की व्यक्तिगत समीक्षा के लिए फ्लैग होते हैं — 24 घंटे में सीधे जवाब।
  • सेल्फ-सर्व में सब कुछ
  • जटिल सवाल स्वतः Jon को एस्कलेट
  • Jon के व्यक्तिगत जवाब 24 घंटों में
  • मासिक 30-मिनट स्ट्रैटेजी कॉल
  • तत्काल मुद्दों के लिए सीधा ईमेल एक्सेस
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आवेदन पर
सीमित उपलब्धता
Jon एक फ्रैक्शनल ऑपरेटर के रूप में एम्बेड — CMO, CPO, Head of Pricing या VP Strategy। उन कंपनियों के लिए जिन्हें एक ऑपरेटर की ज़रूरत है, न कि सिर्फ इनबॉक्स में एक सलाहकार।
  • गाइडेड में सब कुछ
  • Jon का सीधा समय — हफ्ते में 2 से 3 दिन
  • पूरी टीम और स्टेकहोल्डर एक्सेस
  • बोर्ड और एग्जीक्यूटिव प्रेप शामिल
  • न्यूनतम 3 महीने, संरचित हैंडऑफ
डिस्कवरी कॉल बुक करें
सीमित स्लॉट — वर्तमान में वेटलिस्ट
हमारे बारे में

कार्यों के बीच
संयोजी ऊतक।

Jon Borthwick ने 17+ साल हाई-ग्रोथ SaaS कंपनियों के अंदर बिताए हैं — बाहर से सलाह देते हुए नहीं, बल्कि एक सीनियर ऑपरेटर के रूप में प्राइसिंग, GTM और कमर्शियल स्ट्रैटेजी चलाते हुए। उनकी बढ़त कार्यों के बीच संयोजी ऊतक है: प्रोडक्ट, फाइनेंस और गो-टू-मार्केट को एक एकीकृत विकास प्रणाली में बदलना।

LogMeIn में उन्होंने 13 साल $25M से $1B ARR तक स्केलिंग में बिताए — GoTo मर्जर में प्राइसिंग स्ट्रैटेजी लीड की, $125M LastPass अधिग्रहण को आगे बढ़ाया, और LastPass ARR को बंद होने के बाद $12M से $40M तक बढ़ाया। Cordance में वे Employee #4 थे — PE-backed SaaS roll-up के लिए कमर्शियल मॉडल बनाया जो 10 अधिग्रहणों के साथ 18 महीनों में $0 से $40M ARR तक पहुंचा। Rapid7 में उन्होंने एक publicly traded MDR प्रोवाइडर के लिए मोनेटाइज़ेशन स्ट्रैटेजी, प्लेटफॉर्म पैकेजिंग और ARR uplift लीड किया।

Advisory उस अनुभव पर बनी है — एक AI में संकुचित जो अधिकांश सवालों का तुरंत जवाब दे सकती है, Jon हर उस चीज़ में शामिल रहते हैं जो वास्तव में मायने रखती है।

Progress Software
Director, Pricing Strategy
वर्तमान · Publicly traded infrastructure SaaS
Rapid7
Sr. Director, Commercial Strategy
Publicly traded MDR & cybersecurity
Cordance
VP Pricing & Product Marketing
Employee #4 · $0 → $40M ARR · 10 अधिग्रहण
LogMeIn
VP Business Strategy & Operations
13 साल · $25M → $1B ARR · LastPass अधिग्रहण · GoTo merger
Toast
Independent Pricing Advisor
ग्रोथ-स्टेज SaaS के लिए प्राइसिंग advisory

वह सवाल जिसका आपको सीधा जवाब नहीं मिल रहा — पूछें।

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jonborthwick@gmail.com · Boston, MA · borthwickadvisory.com